Оценка эффектов цифровизации сложна тем, что предприятие может получить множество различных типов эффектов: трансформационных, операционных, косвенных и мультипликативных эффектов.
Для оценки прежде всего необходимо понять, какой эффект хотело бы предприятие – трансформационный, предполагающий изменение бизнес-модели, кардинальное сокращение издержек/стремление к кардинальному росту выручки, либо улучшающий, когда рассматривается внедрение цифровых решений в отдельные бизнес-процессы, которые окажут значимые положительные результаты, но все же не трансформационный эффект.
Согласно изученным нами стратегиям международных компаний, можно выделить конкретные КПЭ, которые связаны с цифровизацией, и оценить степень их достижения.